Bestel procedure

Hoe kan ik bestellen?

Via de webwinkel kun je Seafolly producten toevoegen aan je winkelmandje. Je kunt hierna verder winkelen en nog andere producten toevoegen. Ook kun je later producten wijzigen of verwijderen. Vanuit je winkelmandje kun je klikken op “bestellen”. Als je nog geen account hebt, word je gevraagd om deze aan te maken. Anders kun je inloggen met je eigen gegevens. Het is belangrijk om je eigen account te gebruiken, omdat je in de toekomst kan profiteren van aanbiedingen als je eerder bij ons hebt gekocht.

Bij het aanmaken van je account word gevraagd of je de nieuwsbrief wil ontvangen. Deze nieuwsbrief zal een paar keer per jaar verschijnen en informatie geven over nieuwe Seafolly producten, acties of aanbiedingen.

Tijdens het bestellen zul je je afleveradres moeten bevestigen. De levering zal over het algemeen in een brievenbus passen, maar bij grotere bestellingen raden wij je aan een adres op te geven waar je overdag aanwezig bent, bijvoorbeeld je werkadres of het adres van de buren.

Als de bestelling toch niet door de brievenbus past zal PostNL een bericht achterlaten waarin een nieuwe afleverdatum wordt genoemd. Mocht dit niet lukken kun je het pakket volgens de instructies van PostNL ophalen.

Je bestelling zal altijd per e-mail bevestigd worden. Mocht je deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe gaat de levering in zijn werk?

PostNL verzorgt al onze bestellingen; zij leveren meestal een werkdag nadat zij de bestelling van ons in ontvangst hebben genomen. In principe past een normale bestelling in een brievenbus, al kan het voorkomen dat de postbode het direct aan je aanbiedt.

Orders die te groot zijn voor de brievenbus worden via PostNL pakketpost verzonden. Mocht je tot tweemaal toe niet thuis blijken te zijn kan het pakket volgens instructies van PostNL worden opgehaald op het postkantoor. Het kan ook voorkomen dat PostNL de zending bij je buren achterlaat. Hiervan zal altijd een bericht in je eigen brievenbus worden achtergelaten.

Wij versturen geen bestellingen naar een postbus.

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren betalingen via iDeal, bankoverschrijving, Mastercard of Visa. In de bestelprocedure zit een beveiligde verbinding (SSL), zodat je betaling volkomen veilig is. Pas als de betaling helemaal voldaan is wordt de order geaccepteerd. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Hoe kan ik ruilen of retourneren?

Alle Seafolly artikelen die je bij ons koopt kunnen geruild of geretourneerd worden. Een aanbieding, special order, sample sale of limited sales artikel kan niet terug gestuurd of geruild worden. In principe kun je een product gratis bij ons ruilen. Als je meerdere malen wilt ruilen ben je zelf verantwoordelijk voor de juiste frankering.

Om een artikel terug te sturen, meld je dit eerst bij ons aan via info@zubibeachwear.nl.

Gebruik de meegestuurde pakbon om de benodigde gegevens in te vullen. Deze staan op de achterzijde van het formulier aangegeven. Als je artikelen wilt ruilen, is het verstandig om bij het aanmelden alvast de artikelen (met artikelcode, kleur en maat) aan te geven. We kunnen deze dan vast voor je reserveren.
Vergeet niet je bankrekeningnummer in te vullen!

Voor vragen over ruilen, terugsturen en het terugstorten van je betaling kun je contact met ons opnemen via info@zubibeachwear.nl.

Je verzending zal aan de volgende voorwaarden moeten voldoen:

Wij accepteren retourzendingen die binnen tien dagen na levering bij ons binnen zijn. Na deze termijn kan de retourzending geweigerd worden.

Het artikel dient onbeschadigd en ongebruikt geretourneerd te worden, in de originele verpakking. Indien van toepassing dient de hygiënestrip nog aanwezig te zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.

Wat is de levertijd?

Zodra de bestelling is goedgekeurd verwerken wij deze binnen twee werkdagen. Dat betekent dat je na drie dagen je levering kunt verwachten. We doen er alles aan om een grote voorraad te houden, maar de exclusiviteit van onze producten kan ertoe leiden dat we een langere levertijd moeten aanhouden.

Op de website wordt een langere levertijd aangegeven bij de artikelen. Mocht hier onverhoopt een foutje insluipen stellen we je persoonlijk op de hoogte, waarna je natuurlijk altijd nog je bestelling kunt veranderen.

Hoe werkt mijn account?

Al onze klanten hebben hun eigen account. Via deze account kunnen wij je gegevens bijhouden, zoals een orderhistorie of bijvoorbeeld of je prijs stelt op onze nieuwsbrief. Niet alle gegevens zijn verplicht, maar helpen ons een beeld te vormen van onze klanten. Uiteindelijk is dit dus ook in jouw voordeel.

Alle gegevens die wij van je hebben worden strikt vertrouwelijk behandeld en uiteraard houden wij ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Wat staat er in de nieuwsbrief?

Onze nieuwsbrief wordt slechts enkele malen per jaar verzonden, als daar een aanleiding toe is. Zo kun je op de hoogte worden gebracht van een nieuwe collectie Seafolly bikini’s, een limited edition beachwear of bijvoorbeeld als producten “on sale” gaan. Je kunt altijd je abonnement weer opzeggen als je geen prijs stelt op de nieuwsbrief.

Hoe zeg ik de nieuwsbrief op?

Dat begrijpen we natuurlijk, al doen we ons best om alleen een nieuwsbrief te sturen als daar interessante informatie voor je in staan.

Je kunt je abonnement op de nieuwsbrief altijd opzeggen, door een e-mail te sturen naar: info@zubibeachwear.nl

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer worden achtergelaten. Deze bestanden zorgen er bijvoorbeeld voor dat je computer onze website herkent en sneller kan laden, of bepaalde gegevens alvast invult. Cookies zijn eenvoudig te verwijderen.

Hoe kom ik achter mijn maten?

Op onze website staan een aparte pagina met een uitleg hoe je je eigen maten kunt opmeten en een Seafolly maattabel voor onze bikini’s, badpakken en beachwear. Tevens vind je er een pagina die uitlegt welke Seafolly pasvorm het beste te gebruiken is bij jouw figuur.

We raden je aan om niet af te gaan op de maat die in een andere bikini staat, tenzij het ook een Seafolly is. Het meten van je bikinimaat is makkelijk en snel te doen, we adviseren dan ook even de tijd te nemen zodat je zeker weet dat je de juiste producten bestelt.

Hoe houd ik mijn bikini goed?

Seafolly bikini’s, badpakken en beachwear zijn delicate producten. Hieronder vind je een aantal tips om de badkleding zo goed mogelijk te houden.

• Rol de kleding niet op als het nat is
• Was een bikini met een delicaat wasmiddel. Wij adviseren shampoo te gebruiken in plaats van een wasmiddel
• Laat een bikini nooit weken in wasmiddel
• Spoel de kleding goed uit in koud (zoet) water
• Droog de kleding niet in direct zonlicht
• Vermijd ruwe oppervlaktes
• Zonnebrand(-olie) kan de stof beschadigen
• We raden je af om nieuwe badkleding, bikini’s en badpakken in een spa of sauna te dragen
• Fletse kleuren kunnen doorschijnen als ze nat zijn.